Руководство по партнерской программе ООО «Лаборатория Числитель»
ООО «Лаборатория Числитель» (далее — «Лаборатория Числитель», ЛЧ) — российский разработчик программного обеспечения. На рынке с 2019 года. Специализируется на создании собственных продуктов в области Kubernetes, DevOps, облачных решений и мониторинга. Продукты компании помогают крупном бизнесу создавать гибкую надежную инфраструктуру и быстрее выводить на рынок новые сервисы.
Продукты ООО «Лаборатория Числитель» (далее совместно именуемые — Продукт):
Все продажи продуктов осуществляются через ИТ-компании,
которые предлагают на рынок услуги в области информационных технологий (далее — Партнер) исключительно по схеме:
Дистрибьютор — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключивший дистрибьюторский договор с ЛЧ.
Конечный пользователь (юридическое или физическое лицо, или индивидуальный предприниматель) — непосредственный пользователь продуктов и сертификатов без права их дальнейшего сублицензирования и/или перепродажи.
Продукты ООО «Лаборатория Числитель» (далее совместно именуемые — Продукт):
- Платформа управления средами контейнерной оркестрации «Штурвал» (запись № 13933 в едином реестре российского программного обеспечения от 14.06.2022)
- Nimbius — платформа управления гибридным облаком («Нимбиус») (запись № 16183 в едином реестре российского программного обеспечения от 30.12.2022)
- Система мониторинга ИТ-инфраструктуры «Пульт» (запись № 17087 в едином реестре российского программного обеспечения 24.03.2023)
Все продажи продуктов осуществляются через ИТ-компании,
которые предлагают на рынок услуги в области информационных технологий (далее — Партнер) исключительно по схеме:
ЛЧ → Дистрибьютор → Партнер → Конечный пользователь
Дистрибьютор — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключивший дистрибьюторский договор с ЛЧ.
Конечный пользователь (юридическое или физическое лицо, или индивидуальный предприниматель) — непосредственный пользователь продуктов и сертификатов без права их дальнейшего сублицензирования и/или перепродажи.
Партнерская программа
ООО «Лаборатория Числитель»
ООО «Лаборатория Числитель»
Партнерская программа — это фундамент, на котором мы строим бизнес с нашими Партнерами, с теми, кто досконально знает рынок. Партнеры являются неотъемлемой частью нашей стратегии продвижения продукта.
Данное руководство по партнерской программе содержит:
1) Обзор партнерской программы
Партнерская программа (далее — Программа) направлена на взаимовыгодное продвижение продуктов «Лаборатории Числитель» (далее — ПО), повышение адаптации современных технологий и экспертизы через партнерский канал. Все продажи ПО осуществляются через Партнеров, которые предлагают на рынок услуги в области информационных технологий.
Участие Партнера в Программе регулируется:
2) Описание преимуществ для участников программы
ПРОДАЖИ
Преимущества этой группы нацелены на увеличение продаж и выручки и помогают выстроить стабильный и успешный совместный бизнес с компанией «Лаборатория Числитель».
Партнерская скидка
Чтобы получить партнерские условия на продукты (лицензии и сертификаты на поддержку) «Лаборатории Числитель», необходимо запросить коммерческое предложение от Дистрибьютора.
Скидка по программе регистрации сделок
Программа регистрации сделок, которые заключаются между Партнером и Конечным пользователем на продукты и/или сертификаты (далее — Сделка), направлена на защиту инвестиций Партнера, потраченных на предпродажную активность.
В случае, если Партнер сформировал потребность потенциального Конечного пользователя в продуктах ЛЧ и планирует заключить Сделку, он вправе зарегистрировать ее. Регистрация сделок дает право на получение дополнительной скидки на продукты ЛЧ. Размер дополнительной скидки доводится до сведения Партнера одновременно с подтверждением регистрации Сделки.
Минимальная цена регистрации Сделки в рекомендованных ценах для Конечного пользователя составляет:
ЛЧ в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Дистрибьютором заполненной формы регистрации рассматривает его. В случае одобрения условий планируемой Сделки ЛЧ регистрирует ее за Партнером, о чем уведомляет Дистрибьютора отдельным письмом.
Регистрация сделок прекращается к моменту объявления начала проведения конкурса, аукциона или иной конкурентной закупочной процедуры по такой Сделке.
Регистрация Сделки для каждого Продукта ЛЧ уникальна.
Регистрацию получает партнер, первым заполнивший и подавший форму регистрации.
Первичная регистрация Сделки проводится на срок 90 дней.
Продление регистрации производится на срок 270 дней, если после первичной регистрации Партнер организует проведение пилотного проекта внутри заказчика и/или закупку. В случае, если пилотный проект не был запущен заказчиком по истечении 90 дней с момента первичной регистрации, в продлении регистрации Сделки на 270 дней может быть отказано.
Критерии пилотного проекта:
Если Сделка закрыта не тем Партнером, который регистрировал ее, Партнер с подтвержденной регистрацией получает рибейт в размере 10% от минимальной цены Сделки по Продукту, при условии закрытия сделки не позднее 365 дней с момента первичной регистрации Сделки.
Регистрация Сделки аннулируется, Сделка объявляется свободной, и все Партнеры получают по ней стандартные скидки от рекомендованных цен:
МАРКЕТИНГ
Эта группа преимуществ обеспечивает доступ к маркетинговым и обучающим материалам, облегчающим Партнеру работу с Продуктами ЛЧ и презентацию их (в том числе демо) Конечному пользователю.
Пробная лицензия не для перепродажи
Пробная лицензия может использоваться в ходе работы по продажам и маркетингу, а также для обучения своих сотрудников и бесплатной демонстрации функций и возможностей Продуктов «Лаборатории Числитель» действующим и потенциальным пользователям. Запрещается использовать пробные лицензии во внутренних и внешних по отношению к Партнеру промышленных средах, а также перепродавать или передавать их любым третьим сторонам.
Для получения ознакомительной версии Продукта Партнеру необходимо направить запрос на адрес электронной почты ЛЧ info@chislitellab.ru или через форму обратной связи на сайте chislitellab.ru.
Логотип Партнера с указанием направления
Партнер может использовать в своих маркетинговых материалах (по выбору) логотип «Лаборатории Числитель». Логотипы можно скачать с официального сайта «Лаборатории Числитель» или запросить у партнерского менеджера. Кроме того, «Лаборатория Числитель» может предоставлять индивидуальные значки и другие визуальные элементы, подчеркивающие отдельные квалификации Партнера.
Сертификат Партнера
Партнеры «Поставщик решений» или «Интегратор» могут получить от компании «Лаборатория Числитель» соответствующий сертификат, обратившись к партнерскому менеджеру.
Маркетинговые бюджеты (через Дистрибьютора)
Проведение совместных мероприятий для заказчиков
Публикация историй успеха и PR
При составлении ежегодного бизнес-плана Партнер может запросить у Дистрибьютора средства на финансирование маркетинговых мероприятий для проведения предпродажной деятельности в рамках рыночной и продуктовой стратегии ЛЧ, таких как digital-кампании, PR, продуктовые вебинары/online-события и т. д. для Конечных пользователей, т. е. мероприятий по повышению узнаваемости бренда, расширению аудитории потенциальных заказчиков и созданию новых возможностей для продажи Продуктов ЛЧ.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Эта группа преимуществ предоставляет доступ к дополнительным ресурсам для более эффективного маркетинга и продаж Продуктов ЛЧ.
Доступ к техподдержке
Партнеры, которые получили пробные лицензии не для продажи, могут задавать вопросы в техническую поддержку ЛЧ для получения предпродажной технической поддержки через веб-интерфейс или специально организованный чат в Телеграм с гарантированным ответом в течение 48 часов с момента регистрации запроса.
Доступ к разработчикам
В случае, когда предпродажное сопровождение выходит за рамки стандартных действий, например, проведение обзорной презентации Продукта или консультация с технической поддержкой, и требует более сложных решений, Партнер имеет возможность получить консультацию разработчиков.
Доступ к архитекторам и пресейл-инженерам
Через Дистрибьютора или через менеджера по работе с партнерами Партнер может запросить помощь специалистов ЛЧ для проведения обзорной презентации Продукта, предпродажной консультации или проведения пилотного проекта в целях тестирования Продуктов для последующего принятия решения потенциальными заказчиками.
ОБУЧЕНИЕ
В эту группу входят преимущества, помогающие Партнеру повысить свой уровень знаний о продуктах ЛЧ.
Доступ к видеокурсам
ЛЧ предоставляет доступ к предзаписанным видеоинструкциям по правильной настройке и эксплуатации Продуктов через личный кабинет Партнера на support.chislitellab.ru. Часть материалов находится в открытом доступе на YouTube-канале «Лаборатории Числитель» https://www.youtube.com/@Chislitellab.
Семинары по продажам и технические семинары для Партнеров
ЛЧ проводит семинары по продажам и обучение технических специалистов для повышения успешности предпродажной деятельности Партнера. При необходимости обучение может проводиться в очной форме.
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА
Эти преимущества призваны помочь Партнеру в достижении и поддержании высокого уровня знаний по Продуктам ЛЧ.
Приветственная информация
После вступления в партнерскую программу Партнер получает доступ к маркетинговым ресурсам «Лаборатории Числитель», а также инструкции по ведению бизнеса с «Лабораторией Числитель».
Партнерская рассылка
Ежемесячная новостная рассылка для Партнеров ЛЧ, содержащая ключевые сведения о Продуктах, истории успеха и другую полезную информацию.
Листинг в каталоге Партнеров ЛЧ
Каталог Партнеров на сайте chislitellab.ru используется заказчиками для поиска Партнеров. Листинг в списке помогает Партнеру обозначить себя на рынке и расширить клиентскую базу.
Данное руководство по партнерской программе содержит:
- Обзор партнерской программы ЛЧ
- Описание преимуществ для участников программы
- Требования к участникам программы
- Сведения о том, как стать участником программы
1) Обзор партнерской программы
Партнерская программа (далее — Программа) направлена на взаимовыгодное продвижение продуктов «Лаборатории Числитель» (далее — ПО), повышение адаптации современных технологий и экспертизы через партнерский канал. Все продажи ПО осуществляются через Партнеров, которые предлагают на рынок услуги в области информационных технологий.
Участие Партнера в Программе регулируется:
- принятием условий Программы, расположенных на сайте chislitellab.ru/partners и подписанием партнерского соглашения;
- подписанием соглашения о конфиденциальности с ООО «Лаборатория Числитель».
2) Описание преимуществ для участников программы
ПРОДАЖИ
Преимущества этой группы нацелены на увеличение продаж и выручки и помогают выстроить стабильный и успешный совместный бизнес с компанией «Лаборатория Числитель».
Партнерская скидка
Чтобы получить партнерские условия на продукты (лицензии и сертификаты на поддержку) «Лаборатории Числитель», необходимо запросить коммерческое предложение от Дистрибьютора.
Скидка по программе регистрации сделок
Программа регистрации сделок, которые заключаются между Партнером и Конечным пользователем на продукты и/или сертификаты (далее — Сделка), направлена на защиту инвестиций Партнера, потраченных на предпродажную активность.
В случае, если Партнер сформировал потребность потенциального Конечного пользователя в продуктах ЛЧ и планирует заключить Сделку, он вправе зарегистрировать ее. Регистрация сделок дает право на получение дополнительной скидки на продукты ЛЧ. Размер дополнительной скидки доводится до сведения Партнера одновременно с подтверждением регистрации Сделки.
Минимальная цена регистрации Сделки в рекомендованных ценах для Конечного пользователя составляет:
- «Штурвал» — 5 млн руб.
- «Нимбиус» — 7 млн руб.
- «Пульт» — 2 млн руб.
ЛЧ в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Дистрибьютором заполненной формы регистрации рассматривает его. В случае одобрения условий планируемой Сделки ЛЧ регистрирует ее за Партнером, о чем уведомляет Дистрибьютора отдельным письмом.
Регистрация сделок прекращается к моменту объявления начала проведения конкурса, аукциона или иной конкурентной закупочной процедуры по такой Сделке.
Регистрация Сделки для каждого Продукта ЛЧ уникальна.
Регистрацию получает партнер, первым заполнивший и подавший форму регистрации.
Первичная регистрация Сделки проводится на срок 90 дней.
Продление регистрации производится на срок 270 дней, если после первичной регистрации Партнер организует проведение пилотного проекта внутри заказчика и/или закупку. В случае, если пилотный проект не был запущен заказчиком по истечении 90 дней с момента первичной регистрации, в продлении регистрации Сделки на 270 дней может быть отказано.
Критерии пилотного проекта:
- дата начала в пределах 90 дней с момента первичной регистрации сделки;
- срок пилота подтвержден заказчиком представителю ЛЧ;
- заказчиком подтверждено выделение мощностей в соответствии с техническими требованиями;
- существуют и согласованы с представителями ЛЧ программа и методика испытаний.
Если Сделка закрыта не тем Партнером, который регистрировал ее, Партнер с подтвержденной регистрацией получает рибейт в размере 10% от минимальной цены Сделки по Продукту, при условии закрытия сделки не позднее 365 дней с момента первичной регистрации Сделки.
Регистрация Сделки аннулируется, Сделка объявляется свободной, и все Партнеры получают по ней стандартные скидки от рекомендованных цен:
- при замене Конечного пользователя после факта регистрации Сделки;
- при замене Дистрибьютора после факта регистрации Сделки;
- если истек срок регистрации Сделки.
МАРКЕТИНГ
Эта группа преимуществ обеспечивает доступ к маркетинговым и обучающим материалам, облегчающим Партнеру работу с Продуктами ЛЧ и презентацию их (в том числе демо) Конечному пользователю.
Пробная лицензия не для перепродажи
Пробная лицензия может использоваться в ходе работы по продажам и маркетингу, а также для обучения своих сотрудников и бесплатной демонстрации функций и возможностей Продуктов «Лаборатории Числитель» действующим и потенциальным пользователям. Запрещается использовать пробные лицензии во внутренних и внешних по отношению к Партнеру промышленных средах, а также перепродавать или передавать их любым третьим сторонам.
Для получения ознакомительной версии Продукта Партнеру необходимо направить запрос на адрес электронной почты ЛЧ info@chislitellab.ru или через форму обратной связи на сайте chislitellab.ru.
Логотип Партнера с указанием направления
Партнер может использовать в своих маркетинговых материалах (по выбору) логотип «Лаборатории Числитель». Логотипы можно скачать с официального сайта «Лаборатории Числитель» или запросить у партнерского менеджера. Кроме того, «Лаборатория Числитель» может предоставлять индивидуальные значки и другие визуальные элементы, подчеркивающие отдельные квалификации Партнера.
Сертификат Партнера
Партнеры «Поставщик решений» или «Интегратор» могут получить от компании «Лаборатория Числитель» соответствующий сертификат, обратившись к партнерскому менеджеру.
Маркетинговые бюджеты (через Дистрибьютора)
Проведение совместных мероприятий для заказчиков
Публикация историй успеха и PR
При составлении ежегодного бизнес-плана Партнер может запросить у Дистрибьютора средства на финансирование маркетинговых мероприятий для проведения предпродажной деятельности в рамках рыночной и продуктовой стратегии ЛЧ, таких как digital-кампании, PR, продуктовые вебинары/online-события и т. д. для Конечных пользователей, т. е. мероприятий по повышению узнаваемости бренда, расширению аудитории потенциальных заказчиков и созданию новых возможностей для продажи Продуктов ЛЧ.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Эта группа преимуществ предоставляет доступ к дополнительным ресурсам для более эффективного маркетинга и продаж Продуктов ЛЧ.
Доступ к техподдержке
Партнеры, которые получили пробные лицензии не для продажи, могут задавать вопросы в техническую поддержку ЛЧ для получения предпродажной технической поддержки через веб-интерфейс или специально организованный чат в Телеграм с гарантированным ответом в течение 48 часов с момента регистрации запроса.
Доступ к разработчикам
В случае, когда предпродажное сопровождение выходит за рамки стандартных действий, например, проведение обзорной презентации Продукта или консультация с технической поддержкой, и требует более сложных решений, Партнер имеет возможность получить консультацию разработчиков.
Доступ к архитекторам и пресейл-инженерам
Через Дистрибьютора или через менеджера по работе с партнерами Партнер может запросить помощь специалистов ЛЧ для проведения обзорной презентации Продукта, предпродажной консультации или проведения пилотного проекта в целях тестирования Продуктов для последующего принятия решения потенциальными заказчиками.
ОБУЧЕНИЕ
В эту группу входят преимущества, помогающие Партнеру повысить свой уровень знаний о продуктах ЛЧ.
Доступ к видеокурсам
ЛЧ предоставляет доступ к предзаписанным видеоинструкциям по правильной настройке и эксплуатации Продуктов через личный кабинет Партнера на support.chislitellab.ru. Часть материалов находится в открытом доступе на YouTube-канале «Лаборатории Числитель» https://www.youtube.com/@Chislitellab.
Семинары по продажам и технические семинары для Партнеров
ЛЧ проводит семинары по продажам и обучение технических специалистов для повышения успешности предпродажной деятельности Партнера. При необходимости обучение может проводиться в очной форме.
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА
Эти преимущества призваны помочь Партнеру в достижении и поддержании высокого уровня знаний по Продуктам ЛЧ.
Приветственная информация
После вступления в партнерскую программу Партнер получает доступ к маркетинговым ресурсам «Лаборатории Числитель», а также инструкции по ведению бизнеса с «Лабораторией Числитель».
Партнерская рассылка
Ежемесячная новостная рассылка для Партнеров ЛЧ, содержащая ключевые сведения о Продуктах, истории успеха и другую полезную информацию.
Листинг в каталоге Партнеров ЛЧ
Каталог Партнеров на сайте chislitellab.ru используется заказчиками для поиска Партнеров. Листинг в списке помогает Партнеру обозначить себя на рынке и расширить клиентскую базу.
3) Требования к участникам программы
Для соответствия требованиям к участникам партнерской программы Партнер должен отвечать минимальным требованиям, изложенным в Программе, соответствовать объективным критериям оценки, поддерживать свой статус Партнера должным образом в течение всего периода наличия статуса Партнера, включая соответствие указанным объективным критериям. Если Партнер перестает поддерживать свой статус партнера должным образом и/или не отвечать объективным критериям оценки участников, то Партнер может автоматически потерять статус партнерства с ЛЧ.
Под объективными минимальными требованиями подразумевается наличие у Партнера компетентных сотрудников, которые могут осуществлять как предпродажные консультации потенциального заказчика, так и технические, иметь возможность квалифицированно распознать потенциальную потребность заказчика и передать ее Дистрибьютору или ЛЧ.
При несоблюдении Партнером условий партнерской программы, таких как:
«Лаборатория Числитель» оставляет за собой право на следующие действия:
4) Сведения о том, как стать участником программы
Для того чтобы стать Партнером «Лаборатории Числитель», нужно:
В случае принятия положительного решения Партнер получает доступ к целому ряду преимуществ, связанных с продажами и маркетингом наших Продуктов, а также с обучением своих сотрудников.
Партнеры должны обеспечивать соблюдение вышеуказанных соглашений на всем протяжении партнерских отношений с ЛЧ.
ЛЧ оставляет за собой право на изменение любых аспектов партнерской программы, включая направления, уровни участия, требования к квалификации персонала Партнера. ЛЧ заверяет, что этот документ содержит только достоверную информацию, однако мы оставляем за собой право на внесение исправлений и дополнений путем публикации соответствующих обновлений chislitellab.ru/partners/. Указанные изменения вступают в силу с момента опубликования соответствующих изменений на сайте ЛЧ. Партнер обязан самостоятельно отслеживать такие изменения на сайте ЛЧ в разделе для Партнеров chislitellab.ru/partners/.
Партнер соглашается принять на себя ответственность за выполнение требований, приведенных в Руководстве по партнерской программе ЛЧ и партнерском соглашении.
Для соответствия требованиям к участникам партнерской программы Партнер должен отвечать минимальным требованиям, изложенным в Программе, соответствовать объективным критериям оценки, поддерживать свой статус Партнера должным образом в течение всего периода наличия статуса Партнера, включая соответствие указанным объективным критериям. Если Партнер перестает поддерживать свой статус партнера должным образом и/или не отвечать объективным критериям оценки участников, то Партнер может автоматически потерять статус партнерства с ЛЧ.
Под объективными минимальными требованиями подразумевается наличие у Партнера компетентных сотрудников, которые могут осуществлять как предпродажные консультации потенциального заказчика, так и технические, иметь возможность квалифицированно распознать потенциальную потребность заказчика и передать ее Дистрибьютору или ЛЧ.
При несоблюдении Партнером условий партнерской программы, таких как:
- невыполнение обязательств, предусмотренных данной Программой,
- подделку авторизационных документов (сертификатов, полномочий производителя, рекомендательных писем и т. п.),
- действия, которые могут нанести вред репутации ЛЧ,
- нарушение этики ведения совместного бизнеса,
«Лаборатория Числитель» оставляет за собой право на следующие действия:
- лишение Партнера его статуса,
- предъявление финансовых претензий.
4) Сведения о том, как стать участником программы
Для того чтобы стать Партнером «Лаборатории Числитель», нужно:
- заполнить заявку на сайте о вступлении в программу https://chislitellab.ru/partners;
- принять условия партнерской программы по выбранному направлению;
- подписать NDA;
- подписать соглашение с Дистрибьютором.
В случае принятия положительного решения Партнер получает доступ к целому ряду преимуществ, связанных с продажами и маркетингом наших Продуктов, а также с обучением своих сотрудников.
Партнеры должны обеспечивать соблюдение вышеуказанных соглашений на всем протяжении партнерских отношений с ЛЧ.
ЛЧ оставляет за собой право на изменение любых аспектов партнерской программы, включая направления, уровни участия, требования к квалификации персонала Партнера. ЛЧ заверяет, что этот документ содержит только достоверную информацию, однако мы оставляем за собой право на внесение исправлений и дополнений путем публикации соответствующих обновлений chislitellab.ru/partners/. Указанные изменения вступают в силу с момента опубликования соответствующих изменений на сайте ЛЧ. Партнер обязан самостоятельно отслеживать такие изменения на сайте ЛЧ в разделе для Партнеров chislitellab.ru/partners/.
Партнер соглашается принять на себя ответственность за выполнение требований, приведенных в Руководстве по партнерской программе ЛЧ и партнерском соглашении.